(Únicamente cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato de compra)
Sonia Chacón Castaño
Vapor-Madrid
C/ Virgen de Aránzazu, 23
Local - H
28034 – Madrid
CIF 43453332F
919911478 – 644423646
Re: Derecho de Desistimiento
Estimados Sres.:
Por la presente les comunico mi deseo de desistir del contrato de venta que a continuación relaciono:
Nº de Pedido |
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Fecha de Contrato |
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Fecha de Pedido/Recepción |
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Descripción del producto |
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Nombre y Apellidos |
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D.N.I. |
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Domicilio |
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Teléfono de contacto |
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Fecha |
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Firma |
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento adjunto.
Derecho de desistimiento:
El cliente dispone de catorce días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna salvo los gastos de transporte y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.
Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.
El cliente deberá asumir los costes del envío y devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.
Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.
El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, excepto los gastos de envió y devolución se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento.
El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.